Click here for the English version

 

תנאי השימוש באפליקציית Fiix

החברה: פיקס אפליקציות בע״מ (״פיקס״ או ״החברה״)

דואר אלקטרוני: Help@Fiixa.com

 

עודכן לאחרונה ב-28 למאי  2017

 

פרטיות:

פרטיות הלקוחות שלנו חשובה לנו מאוד! החברה אימצה מדיניות פרטיות מחמירה כאחד מערכי היסוד שלה, ואנו משקיעים מאמצים רבים כדי להבטיח שהמידע הפרטי שלך לא יהיה נגיש לגורמים אחרים.

 

בעוד שאנו מבקשים ממך להפעיל את החברות שלך ב-Fiix באמצעות חשבון הפייסבוק שלך, אין אנו ניגשים אל רשימת החברים שלך, איננו מפרסמים כל פוסטים על הקיר שלך ואיננו יוצרים קשר עם אנשים כלשהם דרך חשבון הפייסבוק שלך. אנו משתמשים בנתונים שאנחנו שולפים מתוך פרופיל הפייסבוק שלך על מנת להתאים לך, אישית, את חוויית המשתמש ולשפר את ההתאמה של המשתמשים שאנו מציגים לך.

 

עם זאת, אין באפליקציה התייחסות או קישור לפרופיל הפייסבוק שלך, ואלא אם כן תפר את תנאי השימוש באפליקציה על ידי חשיפת שם המשפחה שלך או מידע מזהה אחר, יהיה זה קשה מאוד למשתמשים אחרים למצוא את פרופיל הפייסבוק שלך.

 

בנוסף, החברה לא תשתמש במידע האישי שלך לכל מטרה, מלבד יצירת הפררופיל באפליקציה, שיפור חוויית המשתמש שלך, התאמה אישית (שידוך) של לקוחות אחרים, ו/או יצירת קשר איתך בתוך האפליקציה או באצעות דואר אלקטרוני. החברה גם לא תעביר, תמכור או תמסור, בשום מקרה, את המידע שלך לאדם או ישות כלשהם, אלא אם כן תצטווה לעשות כן על פי צו בית משפט.

 

לפיכך, החברה לא תתיר חשיפת מידע אישי כלשהו בפרופיל שלך. לקוחות שיחשפו מידע אישי (לרבות, אך ללא הגבלה לשם משפחה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, אתר אינטרנט או כל מידע מזהה אחר) יורחקו מהאפליקציה לצמיתות. כמוכן, החברה תרחיק לצמיתות לקוחות שיחשפו מידע זה בפניות ראשוניות ללקוחות אחרים (לפני שהלקוח האחר ענה).

 

הפרופיל שלך ב-Fiix כולל מספר שדות של טקסט חופשי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנטר את אותם שדות ידנית, או באמצעים טכנולוגים, ולהסיר מידע, שלפי שיקול דעתה הבלעדי, לא הולם, או שבדרך כלשהי מזיק או פוגע בעסקיה, ולהשעות את החברות שלך לתקופה בלתי מוגבלת, אם תבחר לעשות כך, עם או ללא הודעה.

 

בנוסף, החברה נחושה לתחזק ב-Fiix תקשורת אדיבה ובשפה נאותה בין משתמשי האפליקציה. לצורך כך, החברה פיתחה וממשיכה לפתח טכנולוגיה שמנטרת את כל שיחות הצ׳אט ומסמנת, לבדיקה ידנית, שיחות שבהן אחד הצדדים חשוד שהשתמש בשפה בלתי נאותה. משתמשים אלה יורחקו מהאפליקציה לצמיתות בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.

 

את חברותך באפליקציה ניתן להפסיק על ידי לחיצה על כפתור ה-Deactivate שנמצא בהגדרות של האפליקציה. לאחר הלחיצה על כפתור זה, הפרופיל, התמונות, וכל מידע אחר שלך יועברו לאיכסון עמוק ולאף אחד לא תהיה גישה אליהם., עם זאת, אם תיכנס שוב לאפליקציה, הפרופיל וכל המידע האחר שלך יחזרו למצב אקטיבי. מסיבות משפטיות אין אפשרות למחוק לגמרי את הפרופיל.

 

תנאי השירות:

1. תנאי השירות להלן הם ההסכם שבינך (״הלקוח״) לבין פיקס אפליקציות בע״מ (״החברה״), ובעצם השימוש על ידך, באפליקציה, את/ה מאשר/ת הסכמתך לתנאים בהסכם זה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הסכם זה מעת לעת, ללא הודעה ללקוח, ולכן ממליצה לך לבדוק את ההסכם מדי פעם.

במידה ואינך מסכים/מסכימה לאלה מהתנאים של הסכם זה, לחץ/לחצי על כפתור ה-Deactivate בהגדרות של האפליקציה על מנת להפסיק את החברות שלך, ומחק/י את האפליקציה מהנייד שלך. ניתן גם להפסיק את החברות דרך דף הפייסבוק שלך.

2. מטרת השירות המסופק על ידי החברה באמצעות האפליקציה היא לערוך היכרויות וליצור קשרים בין בגירים שמעוניינים בכך. כל שימוש אחר אסור מפורשות.

3. השימוש באפליקציה אסור על אנשים שמתחת לגיל 18.

4. עלות: החברה נחושה להבטיח שמחירי השימוש באפליקציה יהיו במסגרת האפשרויות הכספיות של לקוחות רבים ככל האפשר. פונקציות ואזורים שונים באפליקציה דורשים תשלום אך נעשה כמיטב יכולתנו לשמור על רמת מחירים נגישה וסבירה. ניתן לשלם עבור השימוש באפליקציה דרך החשבון שלך באפ סטור של אפל או בפליי של גוגל (Apple App Store & Google Play), ובאמצעים אחרים שהאפליקציה מציעה. במקרה של קשיים ברכישה, ניתן לפנות אלינו דרך ה-Contact Us בהגדרות או בטלפון 1-700-50-66-40.

5. בכל מקרה, התשלום נעשה תמורת שימוש בפונקציות מסויימות, והחברה אינה מבטיחה שהתוצאות הרצויות לך יושגו. לדוגמה, אם שילמת על מנת לקרוא הודעה מלקוח/ה אחר/ת, אין החברה מבטיחה שההודעה תהיה חיובית ו/או תוביל לתוצאה כלשהי. התשלום, במקרה זה, מתבצע רק על מנת שתוכל/י לקרוא את ההודעה.

6. זכויות וקניין רוחני: הלקוח מצהיר כי כל המידע, לרבות התמונות, אשר מופיע בפרופיל הלקוח באפליציה, נמצא בבעולותו המלאה של הלקוח, ושהלקוח העניק לחברה רשות להשתמש במידע זה ולהציג אותו בפרופיל הלקוח. החברה סוקרת דגימה של התמונות שמועלות לאפליקציה ושומרת לעצמה את הזכות הבלעדית, ללא צורך לספק הסברים, (א) להסיר כל תמונה שלפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה הינה תת-תקנית, ו-(ב) לארגן מחדש את התמונות בפרופיל הלקוח.

7. בהשתמשך באפליקציה הסכמת גם:

א. לא לכלול מידע מזהה כלשהו בפרופיל שלך ו/או בפניות צ׳אט ראשוניות (לפני שקיבלת תשובה מהלקוח שאליו פנית). מידע מזהה כולל, אך אינו מוגבל לשם משפחה, מספר טלפון, דואר אלקטרוני, כתובות אינטרנט, שם משתמש באפליקציות אחרות, מידע עסקי, פרסום מכל סוג שהוא, הודעות שרשרת או הודעות זבל, מסרים פוליטים, ו/או כל מידע אחר שאינו משמש ישירות למטרת היכרות עם בגירים שמוכנים לעשות כן באמצעות אחת משיטות ההתקשרות שמספק האפליקציה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנטר מידע שרשמתם ולמחוק אותו אם, לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, מידע זה אינו משרת את מטרות האפליקציה, מנסה לעקוף תשלום לאפליקציה, ו/או פוגע בחברה או במשתמשים אחרים בדרך כלשהי.

ב. לא להשתמש בשפה גסה או פוגענית בפרופיל שלך ו/או בתקשורת שלך עם לקוחות אחרים.

ג. לא לזלזל או להשמיץ לקוחות אחרים בהודעות צ׳אט או בכל מקום אחר באפליקציה.

ד. לספק לפחות תמונת פנים טובה אחת בפרופיל.

ה. לא להעלות תמונות שהינן: מיניות, חושפניות מדי, גזעניות, מביכות עבור אנשים אחרים, תמנות עירום, תמונות בעלות אופי מסחרי או פוליטי, וכל תמונה אחרת שאינה מתארת אותך באופן ישיר.

ו. שלא תקבל/י החזר כספי עבור מנוי או מטבעות שלא נעשה בהם שימוש אם תורחק על ידי החברה בגין הפרה של תנאי השימוש ו/או אם תפסיק/י להשתמש באפליקציה ביוזמתך.

8. החברה מעוניינת לשמור עימך על קשר על מנת לעדכן אותך בנוגע לאנשים חדשים שהצטרפו, פונקציות חדשות ושידרוגים של האפליקציה, וגם לבקש ממך משוב מדי פעם. תקשורת מעין זו תתבצע באמצעות הודעות בתוך האפליקציה עם התראות ובאמצעות דואר אלקטרוני. בהשתמשו באפליקציה הלקוח מאשר הסכמה לקבל תקשורת זו.

9. ככל שמתיר החוק, החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב שירות לאדם כלשהו, מבלי שתהיה לחברה מחוייבות לספק הסבר כלשהו. במידה והחברה תבחר לעשות כך, היא רשאית להשעות לקוחות עם או בלי מתן הודעה לאותם לקוחות, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

10. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנטר מלל שאתה מזין באפליקציה, לרבות, וללא הגבלה, הודעות שאתם כותבים למשתמשים אחרים, לכל מטרה שהיא, ומבלי שיהיה על החברה לספק הסבר כלשהו ללקוחותיה.

11. שירות לקוחות: צוות שירות הלקוחות של החברה נחוש למקסם את חוויית המשתמש שלך כלקוח של Fiix. הצוות מנטר באופן רציף הרשמה של לקוחות חדשים על להבטיח שפרופיל הלקוח שלהם יענה על הדרישות והסטנדרטים של החברה. עם זאת, זה לגמרי אפשרי שנפספס פרופיל תת-תקני, ולכן אנו מפצירים בך לתרום לקהילת המשתמשים על ידי שימוש בכפתור החסימה/דיווח שנמצא בפינה הימנית העליונה של מסך הפרופיל. אנו בודקים את הדיווחים האלה וחוסמים פרופילים תת-תיקניים. במקרה שנחסמת ללא הצדקה, לדעתך, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות דרך ה-Contact Us בהגדרות והצוות יבדוק שוב את הסיבות לחסימה.

 

תנאי הרכישה:

הורדת האפליקציה, התקנתה, וההרשמה חינמיים לכל הלקוחות. כל הלקוחות יכולים ליזום קשר עם מספר בלתי מוגבל של לקוחות אחרים, דרך הצ׳אט, או הלייק, ללא כל תשלום.

לקוחות כן נדרשים לשלם בנסיבות הבאות:

 

נשים:

אם איש יזמה קשר איתך, דרך הצ׳אט, הלייק או לייק של תמונה, ההודעה שתקבלי תהיה מטושטשת. על מנת להסיר את הטשטוש ולפתוח ערוץ תקשורת לתמיד עם יוזמת הקשר תידרשי לשלם במטבע.

אם גבר יזם קשר איתך, לא תידרשי לשלם עבור התקשורת איתו

 

גברים:

1. אין צורך לשלם עבור פנייה אל נשים באמצעות הצ׳אט, הלייק, או לייק של תמונה. אתה יכול לשלוח פניות כאלה אל מספר בלתי מוגבל של נשים. כשאישה תענה לך, ההודעה שלה תהיה מטושטשת. על מנת להסיר את הטשטוש ולפתוח ערוץ תקשורת לתמיד עם אותה אישה תידרש לשלם מטבע אחד.

2. אם אישה (או גבר אחר)  יוזמת קשר עם גבר, באמצעות הצ׳אט או הלייק, ההודעה שיקבל הגבר תהיה מטושטשת ויהיה על הגבר לשלם מטבע אחד על מנת להסיר את הטשטוש ולפתוח, לתמיד, ערוץ צ׳אט איתה.

מטבעות נמכרים בחבילות שונות והמחיר למטבע יורד ככל שיש יותר מטבעות בחבילה. אפשר גם לקנות מנוי זהב שמאפשר לבעליו תקשורת צ׳אט עם מספר בלתי מוגבל של לקוחות אחרים.

 

בעלי כרטיס אשראי בין לאומי יכולים לרכוש בקלות בתוך האפליקציה כשהרכישה נעשית, למעשה, מחנות האפליקציות של אפל או גוגל. בעלי כרטיס ישרכארט, דיירקט או כל כרטיס אשראי שאינו בין לאומי יכולים להתקשר אלינו ל-1-700-50-66-40 על מנת לבצע רכישה בטלפון. לקוחות שאין ברשותם כל כרטיס אשראי יכולים לשלם בהעברה בנקאית לחשבון של פיקס אפליקציות בע״מ בבנק לאומי, סניף 864, חשבון .31800057. לקוחות שמשלמים באמצעות העברה בנקאית מתבקשים ליצור איתנו קשר יום לאחר ההעברה על מנת שנאתר את ההעברה שלהם בבנק ונזכה את חשבונם ב-Fiix.

 

אם נתקלת בקשיים ברכישה, אפשר לשלוח לנו הודעה דרך כפתור ה-Contact Us או לצלצל אלינו לטלפון 1-700-50-66-40.

 

כל הרכישות מפיקס אפליקציות בע״מ (״החברה״) כפופות לכללי הרכישה שלהלן:

1. כל הרכישות הן סופיות. הלקוח מוותר על כל זכות להחזר כספי בין אם הפסיק להשתמש באפליקציה מיוזמתו ובין אם השימוש שלו באפליקציה הופסק על ידי החברה בגין הפרה של תנאי השימוש.

2. החברה מבטיחה לשלוח את כל ההודעות ששלחת למכשיר הנייד של אותו לקוח שאליו שלחת את ההודעה. החברה אינה מתחייבת שהצד השני יקבל את ההודעה, מה שעלול להיות מותנה בכניסה שלו ל-Fiix, בהגדרות המכשיר שלו ו/או בתנאים אחרים שאינם בשליטת החברה. כמוכן, החברה אינה מתחייבת שהצד המקבל ימשיך לצ׳וטט איתך, וגם במידה שכן, אין החברה מתחייבת שהצד השני ישלח את התשובה שלה את/ה מצפה.

3. לחברה אין מחירון קבוע. מחירי החבילות השונות עשויים להשתנות משעה לשעה ומלקוח ללקוח, ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ומבלי שתהיה חובה על החברה לספק הסבר לכך.

 

שביעות הרצון שלך, הלקוח, חשובה לנו מאוד. אנו מזמינים אותך ליצור קשר במקרה של שאלות, הערות, תלונות או הצעות שיפור על ידי לחיצה על כפתור ה-Contact Us בהגדרות. נעשה כמיטב יכולתנו לטפל בפנייתך ביעילות מירבית ולשביעות רצונך.

 

חוק ותחום שיפוט:

הדין המהותי שחל על הסכם זה הוא הדין של מדינת קליפורניה שבארצות הברית בלבד. כל התדיינות או הליך משפטי הנובעים מהסכם זה ידונו אך ורק בפני בתי המשפט המוסמכים בעיר לוס אנג׳לס שבמדינת קליפורניה בארצות הברית.